Політика повернення / обміну

Доставка фізичних товарів здійснюється сервісом доставки “Нова пошта”. Обов’язково проводьте огляд замовленого Вами товару у відділенні транспортної компанії. У випадку виявлення механічних пошкоджень або невідповідності заявленій комплектації – зверніться до співробітника транспортної служби, а також повідомте про ситуацію що склалася менеджеру нашої Компанії, протягом одного дня з моменту отримання замовлення. Одержувач при отриманні Відправлення сервісом доставки “Нова пошта” має підписати Експрес-накладну. Проставленням підпису на Експрес-накладній Одержувач підтверджує, що:

• Відправлення отримане ним в належному стані, вміст відправлення відповідає якісним та кількісним характеристикам, в повній комплектації;
• Відправлення оглянуте Одержувачем та відсутні будь-які пошкодження пакування та вмісту відправлення, а також сліди розпакування;
• Одержувач ознайомлений з правом пред’явлення будь-яких претензій до Виконавця щодо Відправлення до моменту його отримання.

В разі виявлення браку, невідповідності заявленим характеристикам Ви можете обміняти товар неналежної якості на аналогічний товар за умови, що товар не був у споживанні, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, фабричні ярлики, а також є товарний чек або касовий чек або інший документ, що підтверджує оплату зазначеного товару.

У разі відмови покупця від товару належної якості, вартість доставки товару та відправлення його назад оплачується покупцем.

Обміну та поверненню не підлягають товари з переліку затвердженого постановою КМУ від 19.03.94 р № 172.

Звертаємо також вашу увагу: оглядайте товар при отриманні в присутності працівника Нової Пошти, перевіряйте відсутність механічних пошкоджень і комплектацію, наявність всіх одиниць товару. Інтернет-магазин не гарантує вирішення спірних ситуацій з товаром на вашу користь, якщо товар не був перевірений при отриманні.

Після отримання замовлення претензії із цих питань прийматися не будуть!

Віртуальні товари, які можуть бути завантажені на пристрій користувача одразу після оплати, поверненню не підлягають.